На главную
Карта сайта
Контакты
Гарантийное обслуживание
На новый автомобиль «Ford», проданный российским дилером, действует гарантия в размере 2-х лет со дня покупки или 100000 км пробега в зависимости, от того, что истечет ранее (для моделей Explorer, Maveriсk, Ranger -1год или 100000 км пробега в зависимости, от того, что истечет ранее). В течении 24 месяцев со дня продажи владелец за дополнительную плату имеет возможность заключить договор об дополнительном сервисном обслуживании до 1-го года или 100000 км, 1-го года или 150000 км, или до 2-х лет или 100000 км пробега, в зависимости, от того, что истечет ранее. Имеется возможность заключить бюджетное продленное сервисное обслуживание на срок до 2-х лет или 150000 тыс. пробега в зависимости, от того, что истечет ранее, на особых условиях (план «Базовый»). Дополнительное сервисное обслуживание (1-й и 2-й год) выполняется по условиям второго года базовой гарантии (За исключением плана «Базовый», на который распространяются особые условия). Если контракт на дополнительное сервисное обслуживание заключается в течении первых трех месяцев со дня продажи автомобиля, то стоимость контракта снижается. Для автомобилей, используемых в качестве спец. машин, такси или маршрутных такси услуга по дополнительному сервисному обслуживанию недоступна.Первый и последующие годы гарантийного периода имеют отличия по условиям гарантийного покрытия. В первый год гарантийного сопровождения гарантийное покрытие распространяется на все неисправности, возникшие по вине производителя, за исключением неисправностей шин и элементов системы питания (свечей зажигания, бензонасосов, топливных форсунок, каталитических нейтрализаторов и т.п. в случае их выхода из строя из-за качества топлива), ответственность за качество шин несет их непосредственный производитель, дилер компании «Ford» оказывает содействие владельцу автомобиля.
На второй год гарантия распространяется на все элементы автомобиля, за исключением кузова, лакокрасочного покрытия, элементов внутренней и внешней отделки и изнашивающихся элементов. Исключены следующие элементы, подверженные износу:
- антенны (механические/телескопические);
- вспомогательные приводные ремни;
- аккумуляторы;
- тормозные колодки и накладки;
- лампы накаливания;
- диски сцепления;
- трубопроводы и глушители системы выпуска (однако, гарантия распространяется на каталитические нейтрализаторы в случае их выхода из строя по вине производителя автомобиля);
- рабочие жидкости и масла;
- плавкие предохранители;
- лампы;
- амортизаторы, включая стойки Мак Ферсона;
- масляные и воздушные фильтры;
- свечи зажигания;
- шины;
- щетки стеклоочистителя и т.п.
- ограничители открывания дверей, дверные петли и механические части замков.
Гарантия на ветровое стекло составляет 1500 км пробега. Гарантия на геометрию и балансировку колес нового автомобиля составляет 500 км пробега от момента покупки и в случае ее нарушения регулируется однократно. Лампы освещения и плавкие предохранители заменяются по гарантии только в период до первого планового ТО или в первый год эксплуатации в зависимости, от того, что истечет ранее.
Гарантия на кузов от сквозной коррозии составляет 12 лет от момента покупки автомобиля (для моделей Explorer, Maveriсk, Ranger - 6 лет). Для действия данного вида гарантии владелец должен ежегодно, при выполнении планового ТО заявить о проведении осмотра кузова. Процедура бесплатная. По окончанию осмотра заполняется бланк состояния деталей кузова, заверяется подписью владельца и передается ему на руки. Бланки осмотра сохраняются. При отсутствии бланков осмотра кузова за предыдущие годы гарантия на детали кузова утрачивается.
Гарантия на пассажирские микроавтобусы, полученные путем переделки из грузовых модификаций специализированными фирмами «Нижегородец», «Самотлор НН», «Имя М» или Голицинским автобусным заводом (ГолАЗ) – частичная. Под гарантийное покрытие ФМК попадет только шасси автомобиля, при условии, что туда не вносились изменения базовой конструкции. Гарантия на кузовные элементы и внутреннее оборудование салона, в т. ч. и электропроводку, обеспечивается непосредственно фирмами, производящими переделку.
Гарантия на легковые автомобили, проданные для эксплуатации в службах такси, 12 месяцев со дня продажи вне зависимости от пробега.
Гарантийные обязательства не распространяются:
- На установку не разрешенных к применению деталей.
- В случае нарушения правил эксплуатации автомобиля.
- На плановую регулировку или обычную замену расходных материалов.
- В случае выполнения ремонта и обслуживания вне дилерского центра.
- Повреждения вследствие внешнего воздействия (авария, выброс гравия и т.д. и т.п.)
- На автомобили, эксплуатируемые в краткосрочном прокате и лизинге (менее 6 месяцев), спец. автомобили (а/м скорой помощи, использующиеся для спортивных соревнований, учебные для обучения вождению, оперативных служб и т.д).
Прейскурант программы "Форд Сервис Контракт"
ФСК проданные в период от 1 до 3 месяцев (92 дня) с даты продажи автомобиля
| Модель | Стандартные планы * | Базовый план * | ||
| 1 год/100.000 км | 1 год/150.000 | 2 года/100.000 | 2 года/150.000 | |
| Ka | 3600 | 5040 | 5040 | 3600 |
| Fiesta | 4320 | 6120 | 6120 | 4320 |
| Fusion | 6480 | 8640 | 8640 | 6480 |
| Focus | 6840 | 9000 | 9000 | 6840 |
| C-Max | 9360 | 12600 | 12600 | 9360 |
| Focus Cabrio | 9360 | 13320 | 13320 | 9360 |
| Mondeo | 11160 | 14040 | 14040 | 11160 |
| S-Max | 16920 | 24120 | 24120 | 16920 |
| Galaxy | 16920 | 24120 | 24120 | 16920 |
| Модель | Стандартные планы * | Базовый план * | ||
| 2 год/100.000 км | 2/150.000 | 3/100.000 | 3/150.000 | |
| Transit/Tourneo Connect | 30600 | 41400 | 41400 | 30600 |
| Transit | 33840 | 46800 | 46800 | 33840 |
| Maverick | 33840 | 46800 | 46800 | 33840 |
| Ranger | 33840 | 46800 | 46800 | 33840 |
| Explorer | 43200 | 54000 | 54000 | 43200 |
Внимание!
Срок действия ФСК начнется с даты окончания базовой гарантии на автомобиль.ФСК проданные в период от 3 (93 дня) до 24 месяцев (731 день) с даты продажи автомобиля
| Модель | Стандартные планы * | Базовый план * | ||
| 1 год/100.000 км | 1/150.000 | 2/100.000 | 2/150.000 | |
| Ka | 4320 | 5760 | 5760 | 4320 |
| Fiesta | 5040 | 7200 | 7200 | 5040 |
| Fusion | 7560 | 10080 | 10080 | 7560 |
| Focus | 7920 | 10440 | 10440 | 7920 |
| C-Max | 10800 | 14400 | 14400 | 10800 |
| Focus Cabrio | 10800 | 15480 | 15480 | 10800 |
| Mondeo | 12960 | 16200 | 16200 | 12960 |
| S-Max | 194400 | 27720 | 27720 | 19440 |
| Galaxy | 19440 | 27720 | 27720 | 19440 |
| Модель | Стандартные планы * | Базовый план * | ||
| 2 год/100.000 км | 2/150.000 | 3/100.000 | 3/150.000 | |
| Transit/Tourneo Connect | 35280 | 47520 | 47520 | 35280 |
| Transit | 38880 | 54000 | 54000 | 38880 |
| Maverick | 38880 | 54000 | 54000 | 38880 |
| Ranger | 38880 | 54000 | 54000 | 38880 |
| Explorer | 49680 | 62280 | 62280 | 49680 |
Внимание!
Срок действия ФСК начинается с даты окончания базовой гарантии на автомобиль.Более подробно о гарантийном обслуживании можно прочитать в «Руководстве по гарантиям и обслуживанию». При возникновении вопросов Вы можете проконсультироваться с инженером по гарантии по телефону 255-03-30.
